DM反応率30%アップ、登録顧客数280%アップの実績

ワンクリックだけの簡単操作、一層充実した多彩な分析機能、販売戦略の仮設と検証ができる

現場で本当に活用できる簡単操作で使いやすい!CRM・顧客管理システム

作業の効率化、コスト削減、販売力アップ

顧客分析ソフト 絞り.com OPTIMA

製品別スペック・動作環境

お電話からのお問い合わせ TEL/06-6305-2278 受付時間/9:00~18:00(土日祝除く)

Webからの資料請求・お問い合わせはこちら

【Point1】操作性 直観的に操作できるインターフェース

【1】ワンクリックで見やすい画面表示 使いやすさと見やすさを追求

ワンクリックで見やすい顧客分析画面

分析ボタンと集計表を同じ画面で一体表示。

全ての分析ボタンと集計結果、分析履歴が1つの画面で表示されるので、分析内容を確認しながら操作ができます。

ワンクリックで、全画面を集計表に。

ワンクリックで分析ボタンを隠せるので、ランクの多い集計結果はフル画面で見ることができます。

【2】分析の比較が快適な、複数画面表示 作業の効率化を実現

ワンクリックで作業画面を複数表示

ワンクリックで作業画面を複数表示。

複製ボタンをクリックすれば、分析中の画面をコピーして別表示します。また、新規ボタンをクリックすると、新規分析画面を表示します。分析途中の結果を残したまま、複数画面を同時に表示できるので、分析比較するのも容易になりました。

複製・新規分析作成は無制限。必要な分析は、その都度保存。

分析画面の複製や新規作成は無制限にできるので、いろいろな分析を気軽に試してみることができます。残しておきたい分析内容は、その都度外部ファイルとして保存もできるので、あとで呼び出して確認することができます。

【3】分析手順を常時表示する分析ナビ 使いやすさと見やすさを追求

分析手順を常時表示する分析ナビ

分析のプロセスが一目でわかる。

顧客数や売上期間などの売上情報、分析履歴やそれぞれの分析後の結果など、すべての情報が分析ナビバーに表示されるので、作業段階を確認しながらの作業が可能になりました。画面を広くしたいときは、ワンクリックで隠せるので、邪魔になりません。

作業中の分析を閉じずに操作が可能に。

分析ナビバーで各レベルをクリックすることで、そのレベルの分析結果が表示されます。画面を閉じずに、見直しや変更のレベルをワンクリックで行えるので、作業効率が上がります。

ページ上部へ

【Point2】操作性 さまざまなアイデアに柔軟に対応できる、高度な機能性

【1】複雑な分析を組合わせて集計 顧客を知ることで、確実な戦略が立てられる

複雑な分析を組合わせて集計

1、商品で絞り込み

売りたい商品をどんな顧客が購入しているか探すためにまずは、その商品で絞り込みます。

2、デシル分析で上位顧客を絞り込み

その中で、よく購入している上位顧客(優良顧客)を絞り込みます。

3、購買年齢を絞り込み

その顧客の年齢は?

4、性別で絞り込み

女性が多い?男性が多い?

■結果

売りたい商品をどんな属性のお客様がよく購入されているかを知ることによって、同じ属性なのにまだその商品を買ってないお客様に対してアプローチすることができます。この分析にさらに地区分析や来店回数分析などで絞り込むと、精度はさらに上がります。

【2】バスケット分析/Not分析/Only分析 購買傾向を知ることで商品陳列~販促まで方法が変わる

バスケット分析/Not分析/Only分析

バスケット分析、Not分析、Only分析で狙った商品を絞った後、さらに商品分析で絞ると購買傾向がわかるのでそれぞれのアプローチ方法が見つかります。

バスケット分析(同時購買分析)

同時購買商品を分析することで今まで、気が付かなかった、お客様の嗜好や購買傾向が見えてきます。また、同時購買が多い商品などは、店内の陳列を考える際にも、重要な情報となります。

Not分析(未購入分析)

買っているお客様だけでなく、買っていないお客様を分析します。年齢や性別、地区などでお客様を絞り込み、購買傾向にあったお客様に、オススメ商品をアプローチしていきます。

Only分析(単品購買分析)

単品購入のみで離脱しているお客様、あるいは特定のキャンペーン商品しか購入のないお客様など、購買に偏りのあるお客様を絞り込んでアプローチ方法を探ります。

【3】マトリックス分析 クロス集計で、顧客の特性を浮かび上がらせる

マトリックス分析

■ 利用金額 × 来店頻度

利用回数に比例して、購買金額が上がっていく一般的な顧客の
成長プロセスがわかります。

※上記の分析例では、上位客(1stデシル)が非常に強いという傾向を
読み取ることができます。

マトリックス分析

■ 最終来店日 × デシル利用金額

上記の分析例では、傾向線の傾き具合から、顧客の離脱発生ポイントが
把握できます。離脱傾向のポイントで、顧客の属性を詳細に分析し、アプローチをかけていくことで、離脱を防止していきます。

【4】地図出力 ※別途地図ソフトが必要です。

分析結果を地図上に展開。顧客分析や商圏を視覚的に把握

地図出力

さまざまな分析結果を数字だけでなく地図上にプロットすることで、年齢や購入商品など、顧客の傾向を見ることができ、チラシやDMの効率を高めることができます。効果的な集客・販促、競合店対策を図りましょう!

【5】アプリ―チ分析

アプリ―チ分析 <Plan>ターゲット顧客選定(仮説立案):さまざまな分析で、優良顧客や離脱顧客など属性別に抽出します。抽出したお客様の属性にあわせた仮説を立案していきます。<Do>アプローチ計画実行:仮説に基づいて、分析したお客様に目的別のDMやチラシ、メールなどでアプローチをかけます。<Check>効果検証・評価:【アプローチ分析】アプローチの返答率や売上を検証します。<Act>改善:【アプローチ分析】アプローチの結果を踏まえて分析し、改善点を見出します。例えば5回DMを出しているのに、返答のない顧客など仕分けをし、無駄も省いていきます。

ページ上部へ

【セキュリティ】顧客情報漏洩対策のセキュリティ機能を搭載

ユーザー権限設定

分析ユーザー毎にレベル(グループ権限)を設定することで、不正操作の予防を図ります。

顧客分析ユーザー毎にレベルを設定

操作・出力ログ管理

操作した内容をシステムに記録し、いつでもチェックできます。誰が、いつ、どの顧客に対し、何の操作を行ったのか。ログを管理することで、不正操作に対する抑制効果を持たせるとともに有事の際の原因追求に役立ちます。

操作・出力ログ管理

お電話からのお問い合わせ TEL/06-6305-2278 受付時間/9:00~18:00(土日祝除く)

Webからの資料請求・お問い合わせはこちら

ページ上部へ

【実績紹介】導入事例

【1】外資系アパレルブランドS社様 国内直営店47店舗

<導入理由>■昨今の市場として、ブランド力のある商品も、物だけでは売れない時代になっている。■ブランド力維持のため「値引販売」をしない方針
顧客分析システム「絞り.com」と販促を中心としたコンサルティングの導入決定
【DM反応率】導入前:平均2~3%⇒導入後:9~15%にアップ 【顧客単価】導入前:平均16000円⇒導入後:平均20000円にアップ
分析を行うことで、反応率・顧客単価ともに大幅にアップし売上アップに繋がった。

【2】メーカー直営店様 国内大手機器製造販売 国内直営店46店舗

【導入理由】■社内プロジェクトにてCRM活動が始まる際に検討■大手CRMシステムに比べ圧倒的に安価である。■誰でも簡単に使える、使い勝手の良さ
「絞り.com Cloud版」で店舗毎にIDを提供。コンサルティングの導入決定
【DM反応率】導入前:平均10~13%⇒導入後:30~40%にアップ【DM枚数】導入前:全顧客15000通⇒導入後:分析顧客300~3000通【販促回数】導入前:年4回⇒導入後:年20回以上
売り場ごとの対象顧客を絞り、1回当たりのDM数は減らしながらも年間のアプローチ頻度を増やすことでDM反応率の大幅アップ売上アップに繋がった。

【3】ジョルジオアルマーニジャパン様 国内店舗50店

【導入理由】■スタッフとお客様の関係性が定着率に大きく影響するため店舗スタッフから柔軟なアクションを起こせるCRMの構築が必要だった■店舗スタッフも使える操作性の良いソフト■マーケティングに必要な機能を保有している■効果計測ができ販促の改善策を検討できること

店舗でも利用できる「絞り.com」を導入決定

購買履歴を確認した上で販促ができるため、販促品質が向上。お客様の離反を抑えるための活動により、売上を維持。

お電話からのお問い合わせ TEL/06-6305-2278 受付時間/9:00~18:00(土日祝除く)

Webからの資料請求・お問い合わせはこちら

ページ上部へ

【OPTIMA】製品別スペック

絞り.com本体(サーバやPCに導入するタイプ)

製品名 対応売上明細件数
絞り.com OPTIMA Select 100万件
絞り.com OPTIMA Mini 20万件
絞り.com OPTIMA Jr 40万件
絞り.com OPTIMA フル 100万件
絞り.com OPTIMA 300万件
絞り.com OPTIMA M 1,000万件
絞り.com OPTIMA L 3,000万件

絞り.comオプション

製品名 備考
マトリッックス分析 2次元クロス分析機能
アプローチ分析 販促効果測定機能

絞り.com クラウド版

製品名 対応売上明細件数
絞り.com Cloud 100 100万件
絞り.com Cloud 200 200万件
絞り.com Cloud 300 300万件
  • ※「絞り.com Select」は基本分析・RFM・デシル分析になります。
  • ※月額システム保守が掛かります。
  • ※導入にはその他導入初期費用が掛かります。
    ハード、ハード・セットアップ費用、教育費、その他遠方の場合は出張費等

【OPTIMA】動作環境

製品名 サーバ クライアント
OS Windows XP
Windows 7 (32ビット/64ビット版対応)
Windows Server 2003
Windows Server 2008 (32ビット/64ビット版対応)
(※300万明細以上は64ビット版のみ)
Windows XP
Windows 7 (32ビット/64ビット版対応)
Windows Server 2003
Windows Server 2008 (32ビット/64ビット版対応)
ディスプレイ 解像度:1024×768以上を推奨 解像度:1024×768以上を推奨
ソフトウェア Microsoft .NET Framework 3.5 ServicePack1
PostgreSQL9.0.4
PostgreSQLODBCドライバ
Microsoft .NET Framework 3.5 ServicePack1
PostgreSQLODBCドライバ
メモリー データ件数に依存
3000万明細 → 16GB / 1000万明細 → 8GB
500万明細 → 5GB / 300万明細 → 3GB
100万明細 → 2GB
1GB以上
(※1万人を超える顧客一覧を出力する場合は2G以上を推奨)

お電話からのお問い合わせ TEL/06-6305-2278 受付時間/9:00~18:00(土日祝除く)

Webからの資料請求・お問い合わせはこちら

お問い合わせ

入力必須項目です。

会社名 例:株式会社ヨドック
お名前 例:淀川太郎
フリガナ 例:ヨドガワタロウ
ご住所
※郵便番号を入れると自動で住所が入ります。
お電話番号 例:0663052278
メールアドレス 例:crm01_yodoq@yodoq.com
メールアドレス(確認)
お問い合わせ内容

下記規約は、「お問い合わせ」の利用条件を定めるものです。以下の利用条件をよくお読みになり、これに同意される場合にのみ ご利用いただきますようお願いいたします。

株式会社ヨドック
個人情報保護管理者 代表取締役 大野育生

お問い合わせ:利用規約

【個人情報の取扱いについて】
当サイトにて入力いただいた情報は「お問い合わせ」のご回答のみに使用されます。

  • 個人情報は、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。
  • 個人情報を委託することはありません。
  • ご登録いただいた情報は、「お問い合わせ」のご回答後、すみやかに削除します。
  • 「お問い合わせフォーム」への入力は、氏名、E-mailアドレス、お問い合わせ内容、翻訳前言語、翻訳後言語が必須で、それ以外は任意です。必須項目の登録がない場合は「お問い合わせフォーム」をご利用できません。
    任意項目の登録が無い場合は、適切な回答ができない事があります。
  • 当サイトで入力いただいた個人情報については、開示対象個人情報として利用目的の通知、開示、訂正、追加または削除、利用又は提供の拒否を求められたときは、原則としてこれに応じます。
    ご請求に応じられない場合は、その旨を及び理由を遅滞無く通知します。

【開示対象個人情報について】
(1) ご請求の手順
ご請求用紙をお送りしますのでお問い合わせ先にご連絡ください。消印から、10日以内に担当者から、回答を書留でご返信いたします。
(2) お問合せ先

〒532-0011
大阪市淀川区西中島5-14-10 新大阪トヨタビル10F
株式会社 ヨドック 個人情報保護ご相談窓口(個人情報保護管理者代理)
e-mail : kozin@yodoq.com

利用規約に同意する。